La relación duradera con nuestros clientes y contactos es muy importante para Fides. Conseguimos el mejor resultado colaborando intensamente con ellos. Por eso Fides invierte en esta relación, por ejemplo visitando regularmente nuestros clientes y aconsejando sobre el cultivo y la empresa, organizando eventos para los contactos y ofreciendo apoyo de marketing.

Consejo de cultivo
Cada día, todos nuestros representantes están en camino hacia nuestros clientes y contactos para comentar juntos el cultivo y la empresa, aconsejando e informando para juntos poder sacar el máximo rendimiento de los productos. A veces el tono es formal, otras veces también informal, pero siempre sincero y con la intención de conseguir conjuntamente un buen resultado.

Eventos para los contactos
Cada año, Fides organiza varios eventos como ensayos de flores (el Fides Flower Festival en la semana 24), un evento de vela (LMC Cup), viajes para cultivadores al salón IPM en Essen, (Alemania) por ejemplo y cursos especiales de cultivo y de ventas como ‘Kom uit de Kas!’ (¡Salga del invernadero!). ¿Que hace que estos momentos de contacto sean tan especiales? ¡El estar junto al cliente mucho tiempo y ver la relación crecer!

Apoyo de marketing
Como parte de nuestro servicio y fidelización de clientes, Fides invierte mucho tiempo y energía en crear conceptos de marketing y promociones atractivas. Creemos que esto añade valor de mercado a nuestros productos, lo que genera capacidad distintiva y a la vez rendimiento duradero para toda la cadena. Las exitosas series Calandiva^® y Idols^® son la prueba de los últimos años. O, ¿qué le parece las conocidas variedades de crisantemos de corte como Bacardi, Arctic Queen y Feeling Green?